Stilt overfor det faktum at du hever stemmen din, dessverre, fra tid til annen alle må. Konfrontasjon kan oppstå i transport og i butikken, på kino og i restauranten, hjemme og på jobb. En svigermor som skriker i raseri og vender seg til forhøyede toner er ikke forskjellig fra en bråkete salgskvinne eller en hysterisk trappevannsgranne - alle disse menneskene har rett og slett ikke rett til å kjefte på deg. Din oppgave er å få dem til å forstå dette.
Bruksanvisning
1
Endre det du kan endre. Du kan ikke kontrollere den emosjonelle intensiteten og tonen i en persons persons stemme, men du kan påvirke dem ved å bruke de enkleste psykologiske teknikkene. I en samtale med en person som begynte å kjefte på deg, trenger du ikke i noe tilfelle å snakke høyere, tvert imot, senke hastigheten på talen og senke stemmen. Snakk selvsikkert, fast, men stille og sakte.
2
Hvis du ignorerer den skrikende personen, forverrer du bare situasjonen, kapitulerer og viser din svakhet. Stopp alle tiltak du gjør når noen tør å heve stemmen. Selv om du kjører, og en av passasjerene bestemte seg for å bjeffe mot deg, parkerer du og viser at skrikeren klarte å tiltrekke deg oppmerksomhet og at du ikke er redd for ytterligere hendelser og ikke gjemmer deg for hans stormende følelser.
3
Se en skrikende person i øyet. Hvis du senker hodet eller ser bort, vil aggressoren bestemme at du skammer deg eller at fornærmelsene hans har nådd målet sitt. Hvis du ser på den skrikende personen med høflig interesse, begynner han å bli mer og mer dum.
4
Reduser "lidenskapene", inviter skrikeren til å sette seg, hvis han er verdt det, ring noen til å ta del i samtalen din, tilby den skrikende personen å drikke vann, men ikke bestill, nemlig tilbud. Skift oppmerksomhet.
5
Bare be skrikeren om å stoppe. Be ham om å senke tonen og slutte å tiltrekke alles oppmerksomhet. Si at du vil snakke med ham når han er klar for dette - "Jeg trenger at du snakker sakte og tydelig slik at jeg kan høre argumentene dine og forstå ditt synspunkt, kanskje vil du prøve å snakke roligere?"
6
Ikke ta den skrikende personens tirader for egen regning. Som regel prøver en skrikende person å rive av seg den akkumulerte irritasjonen på deg, du er bare et "utløp", men ikke grunnen. Selv om de roper på deg fordi du virkelig gjorde noe galt, svarer ikke aggressoren til deg personlig, men på situasjonen som skjedde tidligere.
7
Ta til hjelp fra noensinne hvis den skrikende personen blir mer og mer aggressiv. I Amerika, i dette tilfellet, ringer 911, og russerne må bare stole på seg selv. Hvis svigermoren skriker til deg, ringer mannen din eller din nære venn, la den "konsertgivende" damen forstå at hun har andre "lyttere" enn deg. Ringe kjærestens telefon hvis naboen våget å heve en stemme på deg. Når det gjelder en utilstrekkelig person på gaten, kan en oppfordring til politiet fungere. På offentlige steder må du henvende deg til beskyttelse - det er deres oppgave å overvåke rekkefølgen på territoriet.
8
Hvis den skrikende personen ikke vil roe seg, gå av. Ikke gå i dialog, ikke forklar handlingene dine, snu bare ryggen og gå til din virksomhet. Hvis du har blitt oppdratt på telefonen, kan du legge på. Samtalepartneren var den første til å bryte reglene for god form, og du er ikke pålagt å være en god fyr i denne situasjonen.