Enhver uttalelse har verdi hvis den er berettiget. Ikke alle mennesker er i stand til en tydelig, begrunnet, logisk tilkoblet, uttømmende samtale med samtalepartneren. Når det gjelder kontroverser, forbedres ofte ikke kvaliteten på dialogen. Årsakene til dette problemet ligger i mangel på kunnskap om regler og metoder for tvisteledelse og i mangel av praksis med å diskutere alvorlige spørsmål.
Er det fornuftig å krangle?
Når du starter en samtale, diskuterer et spennende eller sensitivt emne, bør du først tenke nøye gjennom. Er det fornuftig i en så risikabel hendelse? En fredelig og vennlig samtale kan faktisk utvikle helt andre omsetninger, ta på seg karakteren av en tvist, en verbal konflikt. En varm samtale kan strømme inn i en opphetet diskusjon. En intellektuelt og mentalt erfaren person vil takle en ikke-standard situasjon. Men en person som ikke er vant til å forsvare sine interesser og livssyn vil bli tvunget til å trekke seg tilbake, svekke sin stilling og derved skade sin egen og underholde andres forfengelighet. Hvis du allikevel ble involvert i en tvist, så bruk passende teknikker under hensyntagen til dens art og grad.
Tvisteklassifisering
Alle tvister kan klassifiseres etter to hovedkriterier:
- teknikker brukt i tvisteløsning,
- mål som deltakerne streber etter å oppnå.
Det er kun tvister med akseptable metoder for diskusjon og tvister der det brukes uakseptable metoder. Det siste inkluderer: substitusjon av den første oppgaven, bruk av ubekreftede eller falske argumenter og fakta, bevisst forvirring, uskarphet av situasjonen, argumentasjon til publikum, autoritet, synd, unngå emnet, etc.
Tvistene er også delt inn i de der deltakerne i samtalen streber etter å etablere sannheten og de som viktigste er å demonstrere deres mentale eller oratoriske fordel.
Hvis vi vurderer disse to inndelingene av de kontroversielle prosessene sammen, kan vi få fire av deres viktigste varianter:
- diskusjon,
- kontrovers
- eklektisk,
- sofisteri.