Mennesket er ikke bare en biologisk skapning, men også en sosial, derfor trenger han å tilfredsstille behovet for mat og samfunn. Hva er kommunikasjon, hva er dens typer og hva bringer det til det moderne samfunnet?
Hva er kommunikasjon?
Generelt, hvis vi betrakter selve begrepet "kommunikasjon", kom det til det russiske språket fra ordet communico (lat.), Som betyr "felles" eller "vanlig." I forbindelse med denne definisjonen begynte de å si at kommunikasjon er kommunikasjon.
Kommunikasjon er med andre ord en situasjon der to eller flere mennesker snakker med hverandre om temaer de kjenner. Samtidig kan mennesker under en samtale krangle, gi hverandre råd, uttrykke sin egen mening eller uttrykke sine tanker på en annen måte. Samtalepartneren i prosessen med kommunikasjonen vil godta den innkommende informasjonen og gi hans svar som svar.
Klassifisering og struktur
Kommunikasjon er et ganske komplisert konsept som har sin egen struktur. All kommunikasjon kan deles inn i to hovedgrupper - dette er kommunikasjon mellom flere personer (det er mellommenneskelig) og kommunikasjon mellom selskaper (det er også organisatorisk). Mellommenneskelig kommunikasjon er i sin tur delt inn i uformell og formell.
Fra alle disse navnene på grupper og undergrupper blir det tydelig at det er typer kommunikasjon som gjennomføres i henhold til visse regler, med den nødvendige intonasjonen, så vel som med den offisielle karakteren som er iboende i visse hendelser.
Og det er uformell kommunikasjon, der folk kommuniserer med venner, familie eller bare bekjente, uten å observere noen krav eller regler. I uformell kommunikasjon (kommunikasjon) med andre mennesker oppfører en person seg naturlig og naturlig.
Organisasjonskommunikasjon er delt inn i ekstern, som forekommer mellom enhver organisasjon og miljø, og intern, der kommunikasjon er bygd mellom avdelinger i et bestemt selskap.
Men her er det en inndeling i kommunikasjon - den er horisontal og vertikal. Med horisontal kommunikasjon skjer kommunikasjon mellom avdelinger som er på samme nivå, og med vertikal kommunikasjon, mellom underordnede og overordnede.
Fra alt dette kan vi konkludere med at kommunikasjon er en definisjon som eksisterer i ethvert område av menneskelivet og krever en viss forståelse og tilnærming.
Sentrale begreper fra kommunikasjonsfeltet
De viktigste definisjonene relatert til kommunikasjonsfeltet inkluderer følgende:
- Talekulturen er riktig og korrekt bruk av de grunnleggende språkelementene for kommunikasjon på alle måter. Alle som kjenner reglene for det russiske språket og russiske talen, vet hvordan de bruker ord riktig og hvordan de skal oppføre seg avhengig av situasjonen.
- Talekommunikasjon er målrettet eller tilfeldig bruk av talekonstruksjoner for å gi uttrykk for din egen mening, samt for å støtte samtaleemnet.
- Taleadferd - bruk av visse verbale vendinger avhengig av en spesifikk situasjon (på skolen, i familien, med venner osv.).
- En talehendelse som består av to elementer er en viss livssituasjon eller setting der en dialog foregår, så vel som språket i seg selv som en samtale gjennomføres.
- Taleaktivitet er en målrettet, isolert innvirkning på en eller flere innbyggere gjennom språk.
Fra alt dette kan vi konkludere med at kommunikasjon er en definisjon som består av et stort antall språkstrukturer som deltar i utvekslingen av informasjonsdata.
Verbal og nonverbal kommunikasjon
Kommunikasjon (kommunikasjon) er en kompleks og mangfoldig prosess for å etablere og videreutvikle kontakter mellom flere mennesker. Kommunikasjon genereres av behovet for aktivitet og utveksling av informasjonsdata.
Det er to hovedtyper av kommunikasjon:
- Verbal. Verbal kommunikasjon forstås som kommunikasjon der mennesker utveksler informasjon ved hjelp av setninger og ord. Slik kommunikasjon foregår i skriftlig eller muntlig form, og utdataene er ord og lyder.
- Nonverbal. Ikke-verbal kommunikasjon mellom mennesker er et uttrykk for følelser og ikke-verbale handlinger - ansiktsuttrykk, gester, så vel som intonasjon, kroppsposisjon og andre data.
Et viktig poeng: typene og konseptene til ikke-verbale kommunikasjonsverktøy er et interessant tema for forskning, fordi det er ikke-verbal kommunikasjon som lar deg føle samtalepartneren betydelig og få hans beliggenhet.
Hvordan partnere samhandler med hverandre under kommunikasjonen
Når du kommuniserer mellom samtalepartnerne, er det en underbevisst dominans av en av samtalepartnerne. En dominerende person er i stand til å overbevise om noe, eller omvendt, til å fraråde en annen. Han kan også gi råd eller fordømme for feil oppførsel. Basert på alt dette, kan 4 vitenskapelige metoder for å påvirke en person på en annen skilles:
- Infeksjon. Dette er situasjoner der en person ufrivillig, ubevisst blir utsatt for en viss mental tilstand. Det vil si at dette er tilfeller der en partner direkte smitter en annen person med visse ideer som fyller alt annet.
- Forslag. Med forslag menes en målrettet og urimelig innflytelse av en person på en annen. Svært ofte kan du finne en lignende kommunikasjonsmetode i butikkene - noen selgere kan bokstavelig talt holde den inn og tvinge dem til å kjøpe visse varer.
- Overbevisning. Denne metoden er først og fremst basert på det faktum at gjennom bruk av argumenter og argumenter for å oppnå en positiv eller negativ handling om personen som mottar informasjonen. Det vil si at den ene personen forteller den andre personen rimelig informasjon for at samtalepartneren kan trekke de nødvendige konklusjoner og gjøre visse handlinger.
- Imitasjon. Sammenlignet med infeksjon og forslag, skiller imitasjon seg fra begge disse handlingene, ikke bare ved å akseptere trekkene til samtalepartneren, men ved å gjengi atferden. Det vil si at en person prøver å oppføre seg og snakke som samtalepartneren gjør. Praktisk nytte - overtalelse og frigjøring av samtalepartneren under kommunikasjon.
Når du kjenner til alle disse triksene, kan en person under kommunikasjon, hvis ikke manipulere samtalepartneren, i det minste finne et felles språk med ham, uansett tema.
Et viktig poeng: uansett kommunikasjonsmetode, er hovedmålet å formidle nødvendige og viktige informasjonsdata på en slik måte at den andre personen (samtalepartner) innser hva som blir diskutert nøyaktig i dialogen. Bruken av visse talevandrer og elementer i ikke-verbal kommunikasjon vil imidlertid ikke gi noen garantier for at personen har akseptert og forstått informasjonen.
Grunnleggende kommunikasjonselementer
Det er 4 viktige koblinger i kommunikasjonsprosesser:
- mottaker - en som lytter til og oppfatter den mottatte informasjonen;
- kommunikasjonsflyt - midler, metoder og metoder for overføring av informasjon;
- melding - informasjon formidlet til samtalepartneren;
- avsender - en person som sender og bringer nødvendig informasjon til en annen person (mottaker).
Det følger av dette at definisjonen av kommunikasjon og kommunikative prosesser snakker om deres komplementaritet.