Hvordan påvirke en annen person, å vinne over i en tvist eller diskusjon, få støtte, få et positivt svar på en forespørsel, eller bare vekke sympati?
Vellykkede kommunikasjonsevner vil bidra til å bygge en karriere, harmonisere det personlige livet og finne en tilnærming til enhver person. Bli en interessant samtaleist, gitt noen regler.
Livet vårt er nært forbundet med kommunikasjon. Hver dag tar vi kontakt, samhandler og løser problemer med kolleger, venner, samarbeidspartnere, representanter for ulike tjenester og organisasjoner. Å kjenne til og bruke noen få enkle teknikker vil hjelpe deg å få det du ønsker uten å skade andre, men til din fordel.
1. De magiske lydene av navnet. Kontakt samtalepartneren din ved navn i en samtale så ofte som mulig. Et riktig navn påvirker magisk en person, utpeker ham som person. Når en person hører navnet sitt, føler han seg viktig, nødvendig og viktig i denne verden. Det er hyggelig å høre navnet ditt, lydene vekker positive følelser i underbevisstheten. Det etableres konfidensiell kontakt mellom mennesker, samtalepartnerne er fast bestemt på å forstå hverandres behov og finne en gjensidig fordelaktig løsning.
2. Få hjelp. Be om hjelp med noe. Det kan være hva som helst. Det viktigste er at en person gjør et godt, nyttig arbeid for deg. Sett opp et dataprogram, last ned en interessant film, oversett en vanskelig sving i en fremmed tekst, få riktig eller sjelden bok. Når folk gjør noe bra, får de en positiv ladning og stemning for å gjøre det igjen.
3. Be om det umulige å få det du ønsker. Be om mer, så blir du ikke nektet de små. For eksempel har du kommet med en vanskelig forespørsel. "Sergey Petrovich, erstatt meg på forelesninger de neste to månedene." Sergey Petrovich, mest sannsynlig, vil nekte for lange ulemper. Men å nekte en erstatning i en uke - kan ikke. Folk føler seg ukomfortable og ukomfortable etter et avslag og prøver å hjelpe, for å møte dem hvis de blir adressert med et reelt, tilstrekkelig behov.
4. Gi komplimenter. En viktig regel er oppriktighet. Ikke kom på noe som ikke er det, hvis du finner en funksjon eller kvalitet som kan prises. Samtalepartneren er godt klar over styrkene og svakhetene hans, hva som er bra for ham og hva som ikke er det. Finn høydepunktet som du helt kan fremheve og synge oppriktig. For eksempel har en engelsklærer en utmerket uttale, og du vet at hun gjorde internatet sitt i London. Hun vet også om det. Sann og fin.
5. Vær balansert. Vær rolig selv i de tilfellene når du er 100% overbevist om at du har rett, og samtalepartneren gir tanker helt langt fra sannheten. Lytt til motstanderen helt til slutt. Forsøk å forstå og føle motivene hans, argumenter, følelser. Filtrer ideene og visningene du deler, og si det med dine egne ord. Du vil ha poeng med konsonans og solidaritet, de såkalte forankringene. Generell marina du kan skyve av. Felleskap forenes og forårsaker en positiv holdning. Da kan du oppgi din stilling og ha betydelige sjanser for at samtalepartneren vil høre på din mening.
6. Ta en tur gjennom utseendet glass. Se for deg at du er et speil. Forsøk å gjenspeile måten samtalepartneren din er, tempoet og timbreen på stemmen din, måten å snakke på, gester, holdninger, ansiktsuttrykk. Mennesker har en positiv holdning til dem som etterligner dem. Men husk at alt er bra med måte. Imitasjon skal ikke overdrives og øyeblikkelig. Samtalepartner endret posisjon? Vent litt og sitte på samme måte. Ved å kopiere den andre, erkjenner du hans autoritet og betydning. Dette gjør ham mer selvsikker, forbedrer selvtilliten og humøret, forårsaker positive følelser for andre mennesker.
7. Støtt samtalepartneren ikke verbalt. Nekter fra stillinger med stenging og isolasjon - armene krysset på brystet, fot til fot, kryssede ankler.
Len deg litt fremover uten å ta opp samtalepersonens personlige rom. Så du viser din interesse.
Nikk hodet lett under samtalen. Denne gesten setter opp enighet og solidaritet med samtalepartneren.
Bruk reflekterende lytting. Fortell samtalepartnerens tanker med dine egne ord. Betydningen er enkel, og den muntlige presentasjonen er individuell. Det er som samarbeid, du gjør det klart for en person at du støtter ham, deler tanker og følelser, innlevelse.
Vis oppriktig interesse for mennesker, smil til en spøk, still spørsmål, takk for hjelpen. Da vil kommunikasjonen ikke bare være effektiv, men også hyggelig. Kommuniser med glede!
