Hvordan uttrykke konstruktiv kritikk til sjefen din, slik at han godtar den?
En gang var jeg vitne til en veldig uvanlig dialog mellom sjefen og hans underordnede. Det uvanlige var at det ikke var sjefen som klottet den ansatte, men tvert imot den underordnede - sjefen. Hvis fremmede kom inn i rommet, ville de utvilsomt feilet en annen person for sjefen. Samtidig fant ikke dialog sted i forhøyede toner. Bare den ene med rimelighet viste den andre sine feil og foreslo måter å løse problemsituasjoner på.
Du trodde sannsynligvis at sjefen var svaksinnet og ikke likte spesiell respekt i teamet hvis du fikk lov til å snakke med deg selv sånn. Og forgjeves. Situasjonen var motsatt - sjefen vår var leder i enhver forstand av ordet.
Etter denne situasjonen, lurte jeg på hva som tillot den ansatte å oppføre seg på denne måten og fortsatt ha det bra? Det ville være logisk å anta at denne ansatte kunne investere i denne dialogen noe som gjorde at han kunne nøytralisere de negative konsekvensene fra situasjonen med kritikk av sjefen, noe som ville være naturlig i en slik situasjon.
Jeg foreslår å forstå disse nyansene sammen og om nødvendig bruke observasjonene våre i livet. For å gjøre dette, vil vi umiddelbart gjøre observasjonene våre om til praktiske tips:
Det første som fikk øye på meg i denne situasjonen var den respektfulle holdningen til den underordnede til sjefen. Du kan påpeke en feil på en respektfull måte, eller du kan være arrogant og sette deg selv i en stilling som lærer.
Så, den første regelen med konstruktiv kritikk av sjefen: "Kommuniser respekt."
Indikasjonene på feil var ikke bare respektfulle, men inneholdt dessuten ros. Det er vanskelig å forestille seg med en gang, men setninger som: “Du kunne ikke oppnå det
., selv om få mennesker kunne gjøre og forberede seg foruten deg under disse forholdene".
Derfor den andre regelen: "Selv i kritikk, vis sjefens unike bidrag til å løse denne situasjonen."
Kritikk ble umiddelbart fulgt av klare forslag til hvordan man kan rette opp situasjonen. Og dette var ikke bare indikasjoner på hva sjefen trengte å gjøre, men i større grad indikasjoner på hva denne ansatte og kollegene hans kunne gjøre.
Dermed er den tredje regelen: "Umiddelbart foreslå konstruktive måter å løse tvister på"
Som et resultat av implementeringen av alle ideer ble det tegnet et bilde som var ønskelig for sjefen og teamet som helhet, nemlig velstanden til avdelingen.
Og til slutt vil den fjerde regelen være: "Vis bildet av velstanden hans arbeid ønsket for sjefen og teamet hans."