Hvis en person ikke er fornøyd med noe i atferden til et annet individ, begynner han å kritisere ham. Det er ubrukelig å gjøre dette bak ryggen, så du må uttrykke det personlig. Og dette medfører ofte harme og misforståelse. For å rette opp reaksjonen, må du lære å snakke ordentlig om klager.
Bruksanvisning
1
Konstruktiv kritikk vil være passende i enhver situasjon: hjemme, på jobben, i forhold til barn og foreldre. Det er bare viktig å snakke rolig, uten unødvendige følelser. Før du sier noe, bør du tenke på hva du skal gjøre det for. Vil du endre noe eller bare ydmyke samtalepartneren? I det første tilfellet kan du starte en samtale, men i det andre fungerer fortsatt ikke en riktig og effektiv dialog.
2
Tenk, er denne kritikken passende nå? Er det mulig å endre noe? For eksempel besøker du ektefellen din. Og du møtes før arrangementet et sted på gaten eller allerede på terskelen til feiringsstedet. Og i dette øyeblikket kan du merke at partneren kledde seg upassende. I et slikt øyeblikk kan du uttrykke din mening, men det hjelper ikke, det vil ikke fungere. Og som et resultat av ordene dine, vil stemningen til begge to bli bortskjemt. Det er tider når du er stille. Bare analyser, og vil ordene dine hjelpe, hvordan blir de oppfattet?
3
Velg riktig sted for samtale, du trenger ikke si noe foran publikum. Hvis du er på jobb, kan du ringe en person til deg selv eller velge et øyeblikk når ingen er i nærheten. En offentlig flagellasjon kan gi resultater, men også føre til et negativt. En lukket samtale vil tillate en person å redde ansikt, å rette gjerningene sine umerkelig, og respekten til denne ansatte i din person vil fremdeles bli bevart. Selv med en kone, bør man ikke krangle med barn for ikke å reise tvil hos barna om autoriteten til moren.
4
Det er bedre å starte en dialog med ros. Finn noe som er perfekt, fortell meg om det, gjør det klart at du er godt disponert overfor personen du snakker med. Og først da fortelle oss om manglene. Denne metoden gjør det mulig å oppfatte informasjon bedre. Hvis du starter med mangler, vil personen stenge, og mange ting vil bare ikke høre. Vær riktig, gjør det klart at kritikk er en mulighet for vekst, ikke et forsøk på å påpeke feil.
5
Skyld aldri en person, ikke bli personlig. Snakk om hva som er gjort, om hva som er bra eller dårlig i handlinger. Mannen selv er unik, og du må skille personlighet og aktivitet. Under kritikk er det derfor ikke noe sted for fornærmelser, til og med tilslørt. Når vi diskuterer feil, er det viktig ikke bare å peke på dem, men også å foreslå at vi sammen ser etter en løsning på disse problemene. Det er ikke bare nødvendig å bestille hvordan du gjør det, men å tenke sammen om den optimale løsningen. Dette vil øke produktiviteten og gjøre kommunikasjonen mer produktiv.
6
Sørg for å prise personen etter at de har endret prosjektet eller oppførselen. Ta deg tid til å fortelle ham at han gjorde alt riktig. Dette vil jevne inntrykket av den siste samtalen, gjøre kommunikasjonen enklere og mer praktisk for alle. Hvis du har tid til kritikk og fordømmelse, kan du heller ikke komme deg rundt en god jobb, og understreke viktigheten av det for deg eller teamet.