Kritikk tilsvarer kunst, hvis du vet hvordan du bruker den riktig - fordi den er designet for å forbedre livene våre. Dessverre er det ikke alle som vet hvordan de skal evaluere andre menneskers handlinger objektivt, fra denne kritikken i leppene til noen mennesker ser ikke ut som en konstruktiv samtale, men som en fornærmelse mot personen.
Det viktigste som kritikeren trenger å huske, er at man ikke skal snakke generelt, men i saken. Selv i dette tilfellet er det imidlertid ingen garanti for at kritikk blir oppfattet objektivt. Hvis du ikke bare vil skjelle ut en person, men å formidle tankene og ideene dine til ham, er det verdt å huske noen regler i slike samtaler:
Det viktigste er å huske formålet med samtalen, resultatet du vil oppnå, og formulere uttrykk avhengig av dette. For eksempel, hvis du vil at arbeidet raskt skal utføres - dette er en ting, men hvis du vil at kvaliteten på arbeidet skal være høyere - er dette en annen.
"Riktig" kritikk indikerer ikke bare feil - kritikeren bør foreslå mulige veier ut av situasjonen. Derfor vil det være galt å bygge en samtale i tonen til en tiltale. Kanskje det er verdt å spørre hva fornærmede selv mener om det.
Kommentarene dine skal ikke begynne med ordene “du” eller “du”, fordi disse setningene opprinnelig har en anklagende tone. Det er bedre å si "Jeg tror" eller "Jeg tror." For eksempel, hvis en person har mislyktes i en del av en oppgave, er det ikke verdt å si at han ikke har fullført oppgaven. Verre er at han mislyktes i oppdraget. Du kan si at etter din mening gjorde han ikke helt jobben. Motstanderen vil ta disse ordene mye mer rolig, og med ham vil det være mulig å fortsette dialogen på en konstruktiv måte.
Under "debriefing" bør du ikke generalisere - si setninger som "du gjør alltid dette", "du gjør alltid dette". Det er bedre å si "i dette tilfellet gjorde du det." Og for å fortelle hva som er essensen av menneskelig feil. Det vil si at det er best å vurdere en spesifikk situasjon, i stedet for en persons kvalitet.
Ikke prise noen for å fornedre andre. Setninger som "til og med en dum gammel kvinne vet at" eller "enhver førskolebarn forstår mer enn du gjør", eller "til og med en rengjørende dame tjener mer" ydmyker en person. Samtidig oppnås ikke samtalens mål bare. En person kan bli fornærmet, trekke seg tilbake i seg selv, og som et resultat kan han oppleve mange komplekser. Dette gjelder spesielt for barn.