Menneskelig samhandling med andre foregår i forskjellige former: møter, taler, intervjuer, forhandlinger osv. Hver har sine egne regler. Det er imidlertid verdt å diskutere de grunnleggende prinsippene for effektiv kommunikasjon.
Minst to personer (du og samtalepartneren) samhandler alltid. Mellom dem etableres kontakt - dialog.
Alle har rett til personlig beskyttelse av grenser og rettigheter, men ikke alle er klar over dette og opprettholder det. Ordet "personvern" på engelsk betyr "personvern, personlig rom." Dessverre mangler det russiske folket respekt i denne forbindelse. Og dette er ikke overraskende, fordi mennesker i mange århundrer har blitt invadert og ikke respektert, og det er grunnen til at folk ikke bare ikke forsvarer rettighetene sine, men også blir ubevisst ledet av direkte motsatte tro som har blitt absorbert siden barndommen og avgangen som fører til intern motstand og frykt. Hvordan kommer dette til uttrykk? Dette kommer til uttrykk i en misforståelse som:
- alle kan forsvare sine egne interesser,
- ha en mening og uttrykk for den,
- ikke oppfylle andres forventninger,
- stille spørsmål og ikke svare på andres spørsmål,
- har rett til å si nei
- nekter å fortsette samtalen om et ubehagelig tema,
- å uttrykke ens egen misnøye med lønnen som foregår, det vil si å være seg selv, ikke som andre.
Se for deg en situasjon hvor du blir bedt om informasjon som ble klarert for deg under overskriften "konfidensialitet". Og du, som en lydig liten mann, begynner å gi ut alt du bare vet. Hvorfor gjør du dette? Fordi du vil bli gjenkjent, for å vise andre mennesker at du er klarert og at du er klar over noen hemmelige strategier. Du kan bli manipulert, forstå at du er i stand til å fortelle om alt hvis du finner nøkkelen til forfengeligheten din.
Eller en annen situasjon, når du går til sjefen for kontoret, og han rister i raseri dokumentene du har laget. Du begynner å komme med unnskyldninger, som skaper enda større raseri blant ledelsen. Men hvorfor? Hvorfor ikke stille et spørsmål om hva sjefen din ikke liker med jobben din, legg merke til alle feilene for deg selv og fikse jobben.
Din kommunikasjon med andre mennesker kan være effektiv bare når du innser andres rettigheter til ditt personlige rom. Det viktigste er retten til å være annerledes, ikke som deg, å ha andre interesser, ønsker, motiver, synspunkter, ideer og mål, det vil si retten til individualitet, annenhet. Det kan hende at en annen person ikke oppfyller forventningene dine, han skal ikke svare oppriktig mot oppriktighet, være snill, forståelsesfull, lydhør osv. Og personens ideer i disse begrepene er ofte ganske naive. Når du forstår og aksepterer dette hos andre mennesker, gir du effektiv kommunikasjon med enhver person.