Menneskerelasjoner er et sammensatt element som involverer mange prosesser. Som enhver organisme, slutter den å fungere normalt hvis noen mekanisme slutter å virke. Imidlertid er det psykologiske aspektet ved å bygge mellommenneskelige forhold mye mer komplisert enn det kan virke ved første øyekast.
I dette tilfellet innebærer funksjonene til å lytte og høre psykologiske reaksjoner som spiller en grunnleggende rolle i samspillet mellom mennesker. Evnen til å lytte er et viktig element, som innebærer evnen til å lytte til samtalepartneren uten å forstyrre tankene. Denne kvaliteten er veldig verdifull, siden ikke alle besitter den. Når alt kommer til alt, når en person begynner å avbryte og ikke lytte, kan dette føre til en ganske alvorlig negativ reaksjon, og deretter føre til en konflikt eller en storslått skandale. I tillegg kan lytteferdigheter bidra til å vinne den interesserte og få oppmerksomhet.
Evnen til å høre et viktig responselement, som innebærer et svar på informasjonen som samtalepartneren har uttalt. Selv om en person misforsto ham, vil han forstå at de hørte ham, og han vil gjerne forklare hva han ønsket å formidle. I denne prosessen er det viktigste tilstedeværelsen av tilbakemeldinger og dannelse av dialog, uten hvem mennesker rett og slett ikke kan samhandle med full styrke. Det er slik dagens samfunn dannes og sosialiseringen av mennesket foregår. Uten så viktige prosesser, som regel, begynner en person å føre en eremitt-livsstil, noe som kan føre til avvikende atferd og aggresjon.
Mange mennesker som føler vanskeligheter og manglende evne til å lære å lytte og høre uavhengig, kommer ofte med lignende forespørsler til kvalifiserte psykologer som hjelper til med å takle nye problemer. Dette gjør det mulig å lære å eksistere på en ny måte uten de gamle og konkrete trekk ved psykologiske barrierer.
I tillegg er slike funksjoner også nødvendige i arbeidsflyten. Uten dem er det faktisk umulig å etablere normal kontakt med kolleger eller overordnede. Derfor er det i livet veldig viktig å i det minste prøve å utrydde de manglene som kan danne alvorlige kommunikasjonsvansker, fordi de danner begrensninger og psykologiske barrierer for enhver person.